LINE公式アカウントの料金を徹底解説|3プランの違いと追加メッセージ費用
LINE公式アカウントの料金プラン(コミュニケーション/ライト/スタンダード)の月額費用や追加メッセージ単価、選び方と運用コストを抑えるコツを解説します。
LINE公式アカウントの料金体系を、3つの料金プランと追加メッセージ課金のルールから整理します。
自社の配信量に合ったプランの選び方と、追加メッセージ課金を抑える運用のコツまであわせて解説します。
LINE公式アカウントの料金プランは、月額固定費0円の「コミュニケーションプラン」、月額5,000円（税別）の「ライトプラン」、月額15,000円（税別）の「スタンダードプラン」の3種類です。無料メッセージ通数を超えた分は、スタンダードプランのみ追加メッセージとして従量課金で配信できます。本記事はLINE運用のAI担当者「AINE」（AINEの詳しい機能・料金プランはこちら）を提供する編集部が、料金プランの選び方と運用コストを抑えるコツをあわせて解説します。
- 3つの料金プランの月額固定費と無料メッセージ通数の違い
- 課金対象になるメッセージ・ならないメッセージの区別
- 追加メッセージの単価と2026年10月の料金改定の内容
- プランのアップグレード・ダウングレードの手順
- 追加メッセージ課金を抑える運用のコツ
LINE公式アカウントの料金でよくある悩みとは
プランが3つもあってどれを選べばいいのか分かりませんし、追加メッセージの従量課金で急に費用が膨らまないか心配です。
分かります、その不安はとても多いです。料金プランの仕組みとメッセージ通数のカウントルールを先に押さえておけば、想定外の費用も無料上限を超えたときの対応も、かなりクリアになりますよ。
LINE公式アカウントの導入や運用を検討していると、料金まわりでいくつかの壁にぶつかります。プランが3種類あってどれを選べばいいのかわからない、追加メッセージの従量課金で想定外の費用が発生するのが不安、無料の通数上限を超えたときにどう対応すればよいのかわからない、といった悩みです。こうした不安は、料金プランの仕組みとメッセージ通数のカウントルールを先に押さえておくことで、かなり解消できます。
LINE公式アカウントの料金プランは3種類
開設したばかりなのですが、今どのプランになっているのか、そもそも何が違うのか分かっていません。
開設直後は自動的にコミュニケーションプラン（月額0円・200通）になっていますよ。ほかにライトプラン（5,000円・5,000通）とスタンダードプラン（15,000円・30,000通）があり、違いは月額固定費と無料通数、そして追加メッセージ配信ができるかどうかだけなんです。使える機能自体はどのプランも同じなので安心してくださいね。
LINE公式アカウントの料金プランは、コミュニケーションプラン（月額0円・200通）、ライトプラン（月額5,000円・5,000通）、スタンダードプラン（月額15,000円・30,000通）の3種類です。まずは全体像を一覧で確認しましょう。
| プラン名 | 月額固定費 | 無料メッセージ通数 | 追加メッセージ |
|---|---|---|---|
| コミュニケーションプラン | ¥0 | 200通 | 不可 |
| ライトプラン | ¥5,000（税別） | 5,000通 | 不可 |
| スタンダードプラン | ¥15,000（税別） | 30,000通 | 従量課金で配信可能（スタンダードプランのみ対応） |
LINE公式アカウントを開設すると、開設時は自動的にコミュニケーションプランに設定されています。ライトプラン・スタンダードプランを利用したい場合は、開設後に自分でプラン変更をする必要があります。なお、料金プランによって利用できる機能自体に差はなく、違いは無料で配信できるメッセージ数と追加メッセージ配信の可否のみです。
コミュニケーションプラン
月額固定費0円で、無料メッセージ通数は200通です。まずはLINE公式アカウントを試してみたい場合や、メッセージ配信を行わずチャット機能を中心に活用したい場合に向いています。追加メッセージの配信はできません。
ライトプラン
月額5,000円（税別）で、無料メッセージ通数は5,000通です。集客や販促目的でメッセージ配信を活用したい場合に向いていますが、コミュニケーションプランと同様に追加メッセージの配信はできないため、5,000通を超える配信を行いたい場合はスタンダードプランへのアップグレードが必要です。
スタンダードプラン
月額15,000円（税別）で、無料メッセージ通数は30,000通です。上限を気にせず高頻度でメッセージ配信を活用したい場合に向いており、3プランの中で唯一、無料メッセージ通数を超えた分を従量課金の追加メッセージとして配信できます。
プランごとの違いは月額固定費と無料メッセージ通数、そして追加メッセージ配信の可否のみです。開設直後は無料のコミュニケーションプランになっているため、配信量に応じて自分でアップグレードする必要があります。
料金プランの詳細と課金対象になるメッセージ
配信するメッセージは全部通数にカウントされてしまうんでしょうか？チャット対応まで料金がかかるなら怖いです。
そこは大丈夫です。カウントされるのは配信メッセージ（絞り込み配信やステップ配信を含む）だけで、チャットの送受信や応答メッセージ、あいさつメッセージは無料でカウント対象外なんです。配信とチャットをうまく使い分けるのが料金コントロールの基本ですよ。
LINE公式アカウントの料金は「メッセージ通数」で決まりますが、すべてのメッセージ配信が課金対象になるわけではありません。ここでは課金対象・対象外の区別と、追加メッセージの単価、2026年10月の料金改定、支払い方法・オプション費用まで詳しく見ていきます。
課金対象・対象外のメッセージ
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| カウント対象（課金対象） | メッセージ配信（絞り込み配信・ステップ配信を含む）、Messaging APIの「Push API」「Multicast API」「Broadcast API」「Narrowcast API」 |
| カウント対象外 | LINEチャットの送受信、応答メッセージ、あいさつメッセージ、Messaging APIの「Reply API」 |
1回の配信につき最大3吹き出しまでを「1メッセージ」としてカウントし、「メッセージを送った回数」×「送った友だちの数」が通数になります。友だち1人ひとりとのチャットのやり取りや自動応答メッセージ、あいさつメッセージは通数制限なく無料で利用できるため、配信とチャット対応を使い分けることが料金コントロールの基本になります。
追加メッセージの単価
追加メッセージを配信できるのはスタンダードプランのみです。コミュニケーションプラン・ライトプランでは、無料メッセージ通数を超えた配信自体ができません。現行のスタンダードプランの追加メッセージ単価は最大3円/通で、配信数が増えるほど段階的に単価が下がる仕組みです。たとえば200,000通を配信した場合は、50,000通×3円＋50,000通×2.8円＋100,000通×2.6円＝550,000円（税別）が目安になります。追加メッセージを配信するには、事前に「追加メッセージ数の上限目安」の設定が必要で、上限を超えるとメッセージ配信が停止されます。
料金改定のスケジュール
2026年10月1日に、追加メッセージ料金の改定が予定されています（対象は日本のみ）。改定後は現行の多段階の単価体系が廃止され、月間20万通までは1通3円、20万通を超える分は1通2.5円という2段階の料金体系に変わります。あわせて追加メッセージ数の上限値も見直され、上限引き上げ申請が承認された場合の上限最大値は359万通になります。現在359万通を超える上限設定を利用している場合は、2026年10月から上限が359万通に引き下げられるため、事前の確認が必要です。
支払い方法とオプション費用
LINE公式アカウントの利用料金は、クレジットカードで支払えます。請求書での支払いを希望する場合は認証済アカウントの申請が必要です。月額固定費は月初前払い、追加メッセージ料金は月末締め翌月10日頃の後払いになります。
料金プラン以外にかかる費用として、次の2つのオプションがあります。
| オプション | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| チャットProオプション | 月額3,000円（税別） | チャット履歴の保存期間が6ヶ月→5年に延長、タグ作成数が最大5個→300個に拡張、チャットルームごとのタグ・ノート追加数も拡張 |
| プレミアムID | 100円（税別）/月額 または 1,200円（税別）/年額 | 希望の文字列でLINE公式アカウントのIDを取得できる（ベーシックIDは0円） |
課金対象はメッセージ配信のみで、チャットや応答メッセージは無料です。追加メッセージはスタンダードプランのみ対応で、2026年10月1日から単価が「20万通まで3円・超過分2.5円」の2段階に改定されます。
LINE公式アカウント単体の運用とAI活用時の費用構造の違い
一人ひとりに合わせた対応をしようとすると、文面を考える手間や人件費がどんどん増えていきそうで不安です。
おっしゃる通り、LINE公式アカウント単体だと個別対応を増やすほど文面作成やセグメント設計の工数が比例して増えてしまいます。AIが会話履歴から文面を自動生成する仕組みを組み合わせれば、通数を増やさずに一人ひとりへの対応ができますよ。
料金プランや追加メッセージの単価だけを見ていると見落としがちなのが、配信文面を作る手間や個別対応の工数です。ここではLINE公式アカウント単体で運用した場合と、AI返信生成ツールを組み合わせた場合のコスト構造の違いを整理します。
LINE公式アカウント単体の場合のコスト構造
LINE公式アカウント単体の料金は、月額固定費と追加メッセージの従量課金で構成されています。一斉配信・セグメント配信が前提のため、友だち一人ひとりに合わせた個別対応をしようとすると、配信内容を考える工数や人件費が通数の増加に比例して増えていく点には注意が必要です。通数が増えるほど、文面作成やセグメント設計にかかる人的コストも積み上がっていきます。
AI返信生成ツール(AINE)を組み合わせた場合のコスト構造
AINEは、会話履歴・回答・タグなどから、その人に合う文面をAIが生成し、設定したタイミングで自動送信するツールです。固定シナリオの当て込みではなく文脈から返信案を生成するため、友だちの数が増えても、通数を増やさずに一人ひとりへの対応を実現できます。既存のLINE公式アカウントにそのまま追加導入でき、全プランで一斉配信の通数上限がありません。送信前の文章確認やルールの修正もできるため、AIまかせにせず運用できる仕組みです。料金はAIチャット件数に応じたプラン体系で、スターター月18,000円（税込19,800円／AIチャット1,000件）などが用意されています。
| サービス | コストが増える主な要因 | 個別対応にかかる工数 |
|---|---|---|
| LINE公式アカウント単体 | 追加メッセージの従量課金（通数に比例） | 文面作成・セグメント設計は人力で、通数増加とともに増える |
| 配信・接客ツール併用（一般論） | LINEの従量課金に加えてツールの利用料が発生（料金体系は各ツールにより異なるため要問い合わせ） | シナリオ設計・運用は基本的に人力 |
| AINE（LINE公式アカウント＋AI返信生成） | AIチャット件数に応じた月額（通数上限なし） | 文脈から一人ひとりに合う文面をAIが生成、送信前の確認・修正のみ |
LINE公式アカウント単体では、個別対応を増やすほど人的コストも増えます。通数を増やさずに一人ひとりへの対応を進めたい場合は、AIが文面を生成する仕組みを組み合わせる選択肢もあります。詳しくは[AINEの機能・料金プラン](https://yamerulab.jp/aine/?utm_source=yamerulab_blog&utm_medium=text&utm_campaign=aine_intro&utm_content=line-official-account-price_section)で確認できます。
自社に合う料金プランの選び方チェックリスト
自社にどのプランが合うのか、何を基準に決めればいいのか分かりません。
まずは友だち数×月間配信回数で必要な通数を計算してみましょう。そのうえで販促目的の高頻度配信か問い合わせ対応中心かを確認し、無料通数を超えそうなら追加メッセージの費用感も事前にシミュレーションしておくと安心です。
料金プランを選ぶ際は、以下の3点を自社の状況に当てはめて確認しましょう。
友だち数×月間配信回数で、月に必要な通数の目安を計算しましょう。たとえば友だち500人に月3回配信すると1,500通になります。
販促目的で高頻度配信をするのか、問い合わせ対応中心なのかによって、適したプランが変わります。高頻度配信ならスタンダードプラン、問い合わせ中心ならコミュニケーションプランやライトプランでも十分な場合があります。
無料メッセージ通数を超えそうな場合は、スタンダードプランへの変更と、追加メッセージ単価（[料金プランの詳細と課金対象になるメッセージ](https://yamerulab.jp/aine/?utm_source=yamerulab_blog&utm_medium=text&utm_campaign=aine_intro&utm_content=line-official-account-price_size)参照）を踏まえた費用感を事前に把握しておきましょう。
追加メッセージ費用を抑える運用のコツ
追加メッセージの費用がかさみそうで心配なのですが、抑える方法はありますか？
ありますよ。まずはセグメント配信で興味のない友だちへの配信を減らすこと、次にカウント対象外のチャットや自動応答を積極的に使うことです。加えて教えた知識を蓄積して返信精度を上げれば、同じ内容を何度も配信し直す無駄も減らせます。
追加メッセージの費用を抑えるには、次のような工夫が有効です。
まず、セグメント配信を活用し、興味のない友だちへの配信を減らすことです。全員に一斉配信するのではなく、購買履歴やタグで絞り込んで配信することで、無駄な通数を削減できます。次に、課金対象外であるチャット・応答メッセージを積極的に活用することです。個別のやり取りやよくある質問への自動応答は通数にカウントされないため、配信とチャットを使い分けることで通数を抑えられます。さらに、教えた知識と修正を蓄積して返信精度を上げることで、無駄な配信・再送を減らす運用も選択肢になります。たとえばAINEのように、教えた知識と修正を蓄積して次の返信に活かす仕組みを使えば、同じ内容を何度も配信し直す手間を減らせます。
LINE公式アカウントの料金プランを申し込む・変更する手順
プランを変更したいのですが、手順が分からないのと、ダウングレードがすぐ反映されるのか不安です。
管理画面の「設定」から「利用と請求」を開き、「月額プラン」でアップグレードかダウングレードを選ぶだけです。アップグレードは差額を払えば月中でも即時反映されますが、ダウングレードは次回の請求サイクルからの適用になるので、その点だけスケジュールに気をつけてくださいね。
料金プランの変更は、管理画面の「利用と請求」メニューから行います。
1. 管理画面にログインし、「設定」から「利用と請求」を選択します。 2. 「月額プラン」メニューを開き、現在のプランと変更候補のプランを確認します。 3. 変更したいプランの「アップグレード」または「ダウングレード」をクリックします。
月中にアップグレードする場合は、差額を支払うことで月中から即時に適用され、差分の通数が付与されます。一方、ダウングレードは月中にすぐ反映されるものではなく、次回の請求サイクルから適用される仕組みです。配信量の見直しでダウングレードを検討する場合は、適用タイミングを踏まえてスケジュールを組みましょう。
LINE公式アカウントの料金に関するよくある質問
これから始めるので、最初からお金がかかるのか心配です。
無料で始められますよ。開設時は自動的に月額0円のコミュニケーションプランになっていて、月間200通まで無料でメッセージ配信ができます。まずは無料プランで運用感を確かめてから、必要に応じて有料プランに切り替えていく進め方で問題ありません。
配信量が増えてきたら、あとからプランを変更することはできるんでしょうか？
はい、いつでも変更できます。管理画面の「利用と請求」からアップグレードかダウングレードを選ぶだけで、アップグレードは差額を払えば即時反映、ダウングレードは次回の請求サイクルからの適用です。配信計画に合わせてタイミングを検討してくださいね。
LINE公式アカウントの料金は無料で始められますか？
はい、無料で始められます。LINE公式アカウントを開設すると、開設時は月額固定費0円のコミュニケーションプランに自動的に設定されます。コミュニケーションプランでは月間200通まで無料でメッセージ配信ができ、初期費用もかかりません。配信量が増えてきたら、ライトプランやスタンダードプランへのアップグレードを検討しましょう。まずは無料プランで運用感を確かめてから、必要に応じて有料プランに切り替える進め方が一般的です。
LINE公式アカウントの追加メッセージ料金はいくらですか？
追加メッセージはスタンダードプランのみ配信でき、現行の単価は最大3円/通で、配信数に応じて段階的に単価が下がる仕組みです。たとえば200,000通配信の場合は合計550,000円（税別）が目安になります。なお2026年10月1日に料金改定が行われ、改定後は月間20万通までが1通3円、20万通を超える分は1通2.5円という2段階の料金体系に変わります。コミュニケーションプラン・ライトプランでは追加メッセージの配信自体ができません。
LINE公式アカウントの料金プランはあとから変更できますか？
はい、いつでも変更可能です。管理画面の「利用と請求」メニューから「月額プラン」を選び、「アップグレード」または「ダウングレード」を選択します。月中にアップグレードする場合は差額を支払うことで即時に反映され、差分の通数が付与されます。ダウングレードの場合は次回の請求サイクルから適用される仕組みのため、配信計画に合わせて変更のタイミングを検討するとよいでしょう。
LINE公式アカウントの初期費用はかかりますか？
初期費用はかかりません。コミュニケーションプランは月額無料で始められるため、どなたでも利用しやすい料金体系になっています。有料プランであるライトプラン・スタンダードプランに変更する場合も、月額固定費以外の初期費用は発生しません。プレミアムIDやチャットProオプションといった追加オプションを利用する場合のみ、別途料金がかかります。
LINE公式アカウントの料金は年払いできますか？
いいえ、年払いには対応しておらず、月額料金の支払いは月払いのみとなっています。支払い方法はクレジットカード、または認証済アカウントであれば請求書払いを選べますが、いずれの場合も請求は月単位です。月額固定費は月初の前払い、追加メッセージ料金は月末締め翌月10日頃の後払いというタイミングになる点もあわせて確認しておきましょう。
LINE公式アカウントで通数がカウントされないメッセージはありますか？
はい、あります。LINEチャットの送受信、応答メッセージ、あいさつメッセージ、Messaging APIの「Reply API」は、いずれもメッセージ通数のカウント対象外です。一方で、絞り込み配信やステップ配信を含むメッセージ配信、Messaging APIの「Push API」「Multicast API」「Broadcast API」「Narrowcast API」は課金対象になります。個別のやり取りや自動応答をうまく活用することで、通数の消費を抑えながら運用できます。
LINE公式アカウントの料金プランはどう選べばいいですか？
友だち数と月間の配信頻度から、必要な通数の目安を計算するのが基本です。友だち数×配信回数で月間通数を試算し、コミュニケーションプランの200通、ライトプランの5,000通、スタンダードプランの30,000通のどこに収まるかを確認しましょう。販促目的で高頻度配信をするならスタンダードプラン、問い合わせ対応中心で配信頻度が低いならコミュニケーションプランやライトプランでも十分な場合があります。
LINE公式アカウントの運用コストを抑える方法はありますか？
あります。セグメント配信で興味のない友だちへの配信を減らす、課金対象外のチャット・応答メッセージを積極的に活用する、といった方法が基本です。また、一人ひとりに合わせた個別対応を人力で行うと工数が増えるため、AINEのように、通数を増やさずに一人ひとりに合う文面を自動生成する仕組みを組み合わせる方法も選択肢になります。
まとめ｜自社の配信量に合わせて料金プランを選ぼう
結局3つのプランの違いがまだよく整理できていないのですが、どう覚えておけばいいですか？
違いは月額固定費と無料メッセージ通数、そして追加メッセージ配信ができるかどうかだけです。追加メッセージが配信できるのはスタンダードプランのみで、2026年10月には単価が「20万通まで3円・超過分2.5円」に改定される予定なので、その点だけ覚えておけば十分ですよ。
通数を増やさずに、一人ひとりに合わせた対応もできたら理想的なんですが。
それならAI活用も選択肢になりますよ。AINEは既存のLINE公式アカウントにそのまま追加導入でき、会話履歴やタグから一人ひとりに合う文面を自動生成してくれます。まずは自社の友だち数と配信頻度から必要な通数を試算するところから始めてみましょう。
LINE公式アカウントの料金プランは、コミュニケーションプラン・ライトプラン・スタンダードプランの3種類で、違いは月額固定費と無料メッセージ通数、追加メッセージ配信の可否にあります。追加メッセージはスタンダードプランのみ従量課金で配信でき、2026年10月1日には単価が「20万通まで3円・超過分2.5円」に改定される予定です。まずは自社の友だち数と配信頻度から必要な通数を試算し、無駄な課金が発生しないプランを選びましょう。
また、通数を増やさずに一人ひとりに合わせた対応をしたい場合は、AI活用も選択肢になります。AINEは既存のLINE公式アカウントにそのまま追加導入でき、会話履歴やタグから一人ひとりに合う文面を自動生成します。料金プランの詳細はAINEの詳しい機能・料金プランはこちらから確認できます。
