lステップ 料金を4プラン別に解説|LINE公式アカウント分の合算費用も
lステップの料金を4プラン別に解説。LINE公式アカウント分の合算費用や、配信数・機能で選ぶ基準、契約前の注意点まで分かりやすく整理しました。
Lステップの料金プランとLINE公式アカウント分の合算費用
4プランの料金・配信数の違いから、自社に合うプランの選び方、契約前の注意点まで整理します。
Lステップの料金は0円〜32,780円/月の4プランに分かれていますが、これとは別にLINE公式アカウント側の料金も必要です。この記事はLINE運用のAI担当者「AINE」を提供する編集部が執筆しています。Lステップ単体の料金だけでなく、LINE公式アカウントとの合算額や、配信数・機能から見た選び方まで整理してお伝えします。
- Lステップの4プランの料金と配信数の一覧
- LINE公式アカウントと合算した実質の月額費用
- 配信数・機能どちらを基準にプランを選ぶべきか
- 契約前に知っておくべき注意点
lステップの料金、結局いくらかかるか把握できていますか
Lステップって月額0円〜32,780円って書いてありましたけど、それだけ払えば使えるんですよね？
実はそうとも言えないんです。Lステップの料金とは別にLINE公式アカウント側の料金もかかるので、合算しないと本当の費用が見えません。プラン選びを間違えるとダウングレードもできないので、まずは合計費用で考えるのが安心ですよ。
Lステップの料金表を見ると、月額0円〜32,780円という数字だけが目に入りやすく、これで全費用が分かった気になってしまいがちです。しかし実際には、Lステップを使うにはLINE公式アカウント側の料金も別途必要で、この合算費用を見落として想定より高くつくケースがあります。さらにプラン選びを誤ると、配信数が途中で足りなくなったり、Lステップはダウングレードができないため上位プランへの変更だけが選択肢になり費用が膨らんだりするリスクもあります。料金情報が公式サイトの複数ページに分かれていることも、全体像を把握しにくくしている一因です。
Lステップの料金は単体の金額だけでなく、LINE公式アカウント分を含めた合計と、配信数・機能の両面から確認する必要があります。
この記事で分かること
料金のことをちゃんと理解したいんですけど、何から見ればいいか分からなくて…
大丈夫です、順番に整理していきますね。まずプランごとの料金と配信数、次にLINE公式アカウントと合わせた実質の月額、そしてプランの選び方と契約前の注意点の順でご案内します。
この記事では、Lステップの料金体系を段階的に整理します。まずLステップ4プランそれぞれの料金と配信数の一覧を確認し、次にLINE公式アカウントと合算した実質の月額費用をシミュレーションで示します。そのうえで、配信数と機能のどちらを基準にプランを選ぶべきかという判断軸を整理し、最後に契約前に押さえておきたい注意点をまとめます。Lステップの料金体系だけでなく、AI活用という選択肢も比較したい方はAINEの料金プランを見ることも参考になります。
lステップの料金プラン一覧
プランがいくつかあるみたいですけど、何が違うんでしょうか？
基本は月間の配信数上限で4段階に分かれていて、フリー・スタート・スタンダード・プロの順に配信できる通数が増えていきます。上のプランになるほどリッチメニューや分析機能なども使えるようになりますよ。
Lステップには「フリープラン」「スタートプラン」「スタンダードプラン」「プロプラン」の4つの基本プランがあります。いずれも初期費用・初月料金は0円で、プランによって月額料金と月間配信数の上限、使える機能が変わります。フリープランは月200通まで無料で試せ、スタートプランは月5,000円で5,000通まで配信できます。スタンダードプランは月21,780円で30,000通、プロプランは月32,780円で50,000通まで配信可能です。月50,001通以上の配信を行う事業者向けには、別途「大量送信プラン」が用意されています。
| プラン | 月額（税込） | 月間配信数上限 |
|---|---|---|
| フリープラン | 0円 | 〜200通 |
| スタートプラン | 5,000円 | 〜5,000通 |
| スタンダードプラン | 21,780円 | 〜30,000通 |
| プロプラン | 32,780円 | 〜50,000通 |
フリープランでできること
フリープランは初期費用・月額ともに0円で、シナリオ配信・自動応答・一斉配信・回答フォームなど、Lステップの基本的な配信機能はスタートプランとほぼ同じものが使えます。月間配信数は200通までのため、友だち数が少ない立ち上げ期や、まずはLステップの操作感を試したい段階に向いています。LINE公式アカウントのコミュニケーションプラン（無料）と組み合わせれば、費用をかけずにLステップの機能を確認できます。
スタートプランでできること
スタートプランは月5,000通まで配信でき、個別トーク・シナリオ配信・一斉配信・セグメント配信・リマインダ配信・自動応答・回答フォーム・予約管理・Lフレックスといった、LINE配信の主要機能がひととおり利用できます。予約管理機能はすべての業種で使えるため、予約受付をLINE内で完結させたい事業者や、友だち数がまだ多くないアカウントに向いたプランです。
スタンダードプランでできること
スタンダードプランは月30,000通まで配信でき、スタートプランの機能に加えてLステップ独自のリッチメニュー、Lメニュープラス、URLクリック測定などが使えるようになります。LINE公式アカウントのリッチメニューよりも自由度が高く、友だちの属性ごとに表示内容を出し分けられる点が特徴です。友だち数が増え、配信数が5,000通を超えてきた事業者や、リッチメニューを活用したい事業者に向いています。
プロプランでできること
プロプランは月50,000通まで配信でき、流入経路分析・クロス分析・ファネル分析・スケジュール設定（アクション管理）などの分析機能が追加されます。友だち追加の経路ごとの効果測定や、離脱ポイントの可視化など、データに基づいた運用改善を行いたい事業者に向いたプランです。
大量送信プラン(配信数が多い事業者向け)
月50,001通以上の配信を行う事業者向けには、4つの基本プランとは別に「大量送信プラン」が用意されています。すべての機能を利用できる点が特徴で、配信規模がさらに大きい事業者に対応しています。具体的な料金は公式サイトでの確認・相談が必要です。
Lステップの料金は配信数の上限で4段階に分かれており、上位プランほど分析・リッチメニューなどの機能も広がります。
LINE公式アカウントの料金も忘れずに
Lステップの料金だけ見ていたんですが、他にもお金がかかるんですか？
はい、LINE公式アカウント自体の契約も別途必要になります。プランによって無料で配信できる通数が違うだけで機能自体は同じなのですが、LステップとLINE公式アカウントで配信数プランが揃っていないと、低い方の上限で配信が止まってしまうので注意が必要です。
Lステップを利用するには、Lステップの契約とは別にLINE公式アカウントの契約が必要です。LINE公式アカウントには「コミュニケーションプラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3種類があり、いずれも開設費用は無料です。プランによって差があるのは無料メッセージの配信数のみで、使える機能自体に違いはありません。無料通数を超えて配信したい場合の「追加メッセージ」（従量課金）は、スタンダードプランのみ利用できるオプションです。また、LステップとLINE公式アカウントの配信数プランが異なる場合、実際の配信は上限が低い方のプランに合わせられる点にも注意が必要です。
LINE公式アカウント3プランの料金
LINE公式アカウントの料金プランは以下のとおりです。
| プラン | 無料メッセージ通数（月） |
|---|---|
| コミュニケーションプラン | 200通 |
| ライトプラン | 5,000通 |
| スタンダードプラン | 30,000通 |
追加メッセージ(従量課金)の仕組み
スタンダードプランでは、無料通数の30,000通を超えた分を従量課金の「追加メッセージ」として配信できます。配信単価は配信数によって変動する仕組みです。コミュニケーションプランとライトプランには追加メッセージのオプションがないため、無料通数を超える配信を行いたい場合はスタンダードプランへの切り替えが必要になります。
LINE公式アカウントの料金はLステップとは別契約で、配信数はLステップとLINE公式アカウントの低い方の上限に合わせられます。
Lステップ+LINE公式アカウントの合算料金シミュレーション
結局、両方合わせるとどれくらいの金額になるものなんでしょうか？
配信数帯によってかなり幅がありますよ。少ない通数なら0円で済みますが、配信数が増えるほど合計金額も上がっていくので、自社の配信予定数に合わせて両方の料金を足し算して確認するのがおすすめです。
実際の運用コストを把握するには、Lステップの料金とLINE公式アカウントの料金を合算して考える必要があります。配信数を200通・5,000通・30,000通・50,000通の4段階で合わせた場合の合計費用は以下のとおりです。
| 月間配信数 | Lステップ | LINE公式アカウント | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 200通 | フリープラン 0円 | コミュニケーションプラン 0円 | 0円 |
| 5,000通 | スタートプラン 5,000円 | ライトプラン 5,500円 | 10,500円 |
| 30,000通 | スタンダードプラン 21,780円 | スタンダードプラン 16,500円 | 38,280円 |
| 50,000通 | プロプラン 32,780円 | スタンダードプラン16,500円＋追加メッセージ20,000通66,000円 | 115,280円 |
なお、Lステップの配信数プランとLINE公式アカウントの配信数プランは連動していないため、片方だけを上位プランにしても意味がありません。例えば配信数は5,000通で十分だが、Lステップの機能はすべて使いたいという場合は、Lステップ（プロプラン 32,780円）とLINE公式アカウント（ライトプラン 5,500円）を組み合わせ、合計38,280円という選び方もできます。配信数の上限はLINE公式アカウント側で頭打ちになるため、Lステップの配信数が余っていても、LINE公式アカウント側の上限を超えれば配信は止まります。
実質の月額費用はLステップとLINE公式アカウントの合算で決まり、配信数帯によって数千円〜10万円超まで幅があります。
料金だけで選ぶ前に知っておきたい、AI活用という選択肢
料金表だけ見ていれば、うちに合うプランは分かりますよね？
料金プランは配信数と機能の範囲を示すものですが、実際に配信文面を作ったり分岐を設計したりする手間までは表れていないんです。そうした運用工数まで考えると、会話の文脈からAIが文面を生成する仕組みも選択肢として比較してみる価値がありますよ。
Lステップのシナリオ配信・自動応答は、あらかじめ配信の文面とキーワードの一致条件・分岐ルールを設計しておく仕組みです。配信数が増え、対象セグメントが細かくなるほど、文面の作成や分岐設計にかかる工数も比例して増えていきます。料金プランは配信数と機能の広さで決まりますが、その配信を実際に運用する人の手間は料金表には表れません。ここでは、こうした運用工数まで考慮したときの選択肢として、AI活用という方向性を紹介します。
Lステップとの仕組みの違い(事前設計 vs 文脈生成)
Lステップのシナリオ配信・自動応答は、キーワード一致や条件分岐をあらかじめ設計しておく「事前設計型」の仕組みです。これに対しAINEは、会話履歴・回答・タグといった情報からAIがその人に合う文面を生成し、事前に設定した方針・タイミングに沿って自動送信する仕組みです。固定シナリオへの当て込みではなく、文脈から返信案を生成する点が異なります。送信前の文章確認やルールの修正もできるため、AI任せにせず人の目でチェックしながら運用できます。既存のLINE公式アカウントにそのまま導入できる点も特徴です。
AINEの料金プランと利用イメージ
AINEの料金はAIチャット件数制で、スターターは月18,000円（税込19,800円、AIチャット1,000件〜）から利用できます。全プランで一斉配信の通数上限はありません。AIチャット件数とは、AIによる返信案作成・シナリオ生成・フォーム設計・ナレッジ整理などのAI処理件数を指し、友だち追加数そのものが上限になるわけではありません。導入時には自社の商品知識や対応方針、送信条件をAINEに教える必要がありますが、教えた知識と修正は蓄積され、次の返信に活かされる仕組みで、運用するほど返信の精度が上がっていきます。AINEの料金プランを見る
| サービス | 料金 | 配信の作り方 | 継続改善 |
|---|---|---|---|
| Lステップ | 月0円〜32,780円（LINE公式アカウント分は別途） | シナリオ・自動応答をあらかじめ設計 | シナリオを手動で見直す必要がある |
| AINE | 月1.98万円〜（税込） | 会話履歴やタグから一人ひとりに合う文面をAIが生成 | 使うほど賢くなる |
Lステップは事前設計した分岐で配信する仕組み、AINEは会話の文脈からAIが文面を生成する仕組みという違いがあります。
自社にはどのプランが合うか、判断基準を整理する
どうやって自社に合うプランを決めればいいのか、正直よく分からないんです。
まずは月間の配信予定数からプランを逆算するのが基本ですよ。そのうえでリッチメニューや分析機能など使いたい機能があるか棚卸しして、将来の配信数の増加も見込むかどうかで判断すると決めやすくなります。
Lステップのプランを選ぶ際は、まず月間の配信予定数からプランを逆算する方法が基本です。月間配信数が200通以内であればフリープラン、5,000通程度まで増えるならスタートプラン、30,000通以内ならスタンダードプラン、それを超えるならプロプラン以上が候補になります。次に、リッチメニューの出し分けや流入経路分析、クロス分析といった、使いたい機能があるかを棚卸しすることも重要です。配信数が少なくても、こうした機能を使いたい場合は上位プランを選ぶ判断もあり得ます。最後に、将来的な配信数の増加を見込んで余裕を持たせたプランを選ぶか、必要な分だけ小さく始めて様子を見るかという方針も、事業のフェーズに応じて検討するとよいでしょう。文面作成の工数まで含めて判断したい場合は、AINEの料金プランを見ることも一つの選択肢になります。
契約前に知っておきたい注意点
契約する前に、これだけは確認しておいた方がいいということはありますか？
はい、Lステップは一度契約したプランから下位プランに戻せない点は必ず押さえておいてください。必要以上に高いプランを選ぶと費用だけがかかり続けてしまうので、まずはフリープランやスタートプランから試すのも一つの方法ですよ。
Lステップは一度契約したプランからダウングレードができないため、上位プランへの変更は慎重に検討する必要があります。配信数や機能が足りなくなってから上位プランに切り替えるのは問題ありませんが、必要以上に高いプランを選んでしまうと、後から下げることができず費用だけが継続してかかってしまいます。また、LINE公式アカウントとLステップの配信数プランが合っていないと、配信は低い方の上限で止まってしまう点も契約前に確認しておきたいポイントです。まずは無料お試しができるフリープランやスタートプランから始めて、実際の機能や運用工数の感覚をつかんでから上位プランを検討するのも一つの方法です。
導入までの流れ
実際に導入するとなったら、どんな順番で進めればいいんでしょうか？
まずLステップの無料アカウント登録と、LINE公式アカウントの開設を並行して進めます。そのうえで想定する配信数や使いたい機能を整理して、どのプランにするか決めていく流れになりますよ。
Lステップを導入する際は、まずLステップ公式サイトから無料アカウント登録を行います。LINE公式アカウントをまだ開設していない場合は、これと並行して開設手続きを進めます。次に、想定する月間配信数と使いたい機能を整理し、フリープラン・スタートプラン・スタンダードプラン・プロプランのいずれかを決定します。配信文面の作成工数まで含めてAI活用も検討したい場合は、AINEの資料や料金ページも合わせて確認しておくと、比較検討がしやすくなります。
よくある質問
一度プランを決めたら、後から下のプランに戻すことってできるんですか？
いいえ、Lステップは下位プランへのダウングレードができない仕組みなんです。上位プランへの変更はいつでも可能なので、まずは必要な配信数に合ったプランから始めて、様子を見ながら切り替えていくのが安全ですよ。
LINE公式アカウントの料金って、Lステップの料金に含まれているわけじゃないんですよね？
はい、別契約なので別途料金がかかります。実際の運用コストを把握するには、Lステップの料金とLINE公式アカウントの料金を合算して確認することが大切ですよ。
Lステップの料金プランはいつでも変更できますか
上位プランへのアップグレードはいつでも可能です。配信数が足りなくなったり、使いたい機能が増えたりした場合は、契約中のプランから上位プランへ切り替えることで対応できます。ただし、下位プランへのダウングレードはできない仕組みになっているため、プランを選ぶ際は将来的な配信数の見込みも考慮したうえで、無理のない範囲から始めることが安全です。まずは必要な配信数に合ったプランを選び、実際の運用状況を見ながら上位プランへの切り替えを検討する進め方がおすすめです。
Lステップはダウングレードできますか
Lステップは契約したプランから下位プランへのダウングレードができません。そのため、月間配信数や必要な機能を見誤って上位プランを契約してしまうと、配信数を使い切らなくても同じ料金を払い続けることになります。契約前には、現在の友だち数や配信頻度、使いたい機能を整理したうえで、必要なプランを慎重に見極めることが重要です。迷った場合はまず下位のプランから始め、実際の運用状況を見て段階的に上位プランへ移行する方法が安全です。
LINE公式アカウントの料金は別途必要ですか
はい、必要です。LステップはLINE公式アカウントに連携して使うツールであり、提供元も異なるため、Lステップの契約とは別にLINE公式アカウントの契約が必要です。LINE公式アカウントにはコミュニケーションプラン・ライトプラン・スタンダードプランの3種類があり、いずれも開設費用は無料ですが、プランによって無料で配信できるメッセージ通数が異なります。実際の運用コストを把握する際は、Lステップの料金とLINE公式アカウントの料金を合算して確認することが大切です。
無料でLステップを試すことはできますか
はい、フリープランであれば初期費用・月額ともに0円でLステップを試すことができます。月間配信数は200通までと上限はありますが、シナリオ配信や自動応答、回答フォームなど、スタートプランとほぼ同じ基本機能を無料で利用できます。LINE公式アカウントのコミュニケーションプラン（無料）と組み合わせれば、費用をかけずにLステップの操作感や機能を確認することが可能です。まずは無料プランで試してから、有料プランへの移行を検討する進め方がおすすめです。
配信数を超えるとどうなりますか
契約しているプランの月間配信数の上限を超えると、それ以上の配信ができなくなります。また、LステップとLINE公式アカウントの配信数プランが異なる場合、配信数は低い方の上限に合わせられる点にも注意が必要です。例えばLステップでスタンダードプラン（30,000通）を契約していても、LINE公式アカウントがコミュニケーションプラン（200通）のままであれば、配信できるのは200通までとなります。配信数を十分に確保したい場合は、両者のプランを同じ通数帯に合わせて契約することが基本です。
Lステップとlフレックスは同じ料金プランで使えますか
Lフレックスは画像やボタン、動画を組み合わせて装飾できるメッセージ機能で、スタートプラン以上で利用できます。フリープランでは利用できないため、Lフレックスを使った装飾性の高い配信を行いたい場合は、スタートプラン以上の契約が必要です。スタンダードプランやプロプランでも引き続き利用できるため、配信数の上限を超えて上位プランに移行しても、Lフレックスの利用自体には影響しません。
解約時に違約金はかかりますか
Lステップの解約条件については、公式サイトの利用規約や契約時の案内で確認することをおすすめします。この記事では公式に確認できる料金プランと配信数の情報を中心に解説しており、解約時の違約金の有無について断定的な情報は持ち合わせていません。契約前に解約条件も含めて公式サイトで確認しておくと、後々のトラブルを避けやすくなります。
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まとめ
結局、Lステップの料金を考えるうえで一番大事なポイントって何なんでしょうか？
プラン単体の金額だけでなく、LINE公式アカウント分も含めた合計で把握することと、配信数と使いたい機能の両方から自社に合うプランを選ぶことですね。ダウングレードができない点にも注意して、慎重に検討してみてください。
料金プランだけ見ていれば、運用の手間まで含めて安心できるものなんでしょうか？
実は文面作成や分岐設計にかかる工数までは料金プランには表れないんです。そうした手間まで考慮するなら、会話の文脈からAIが文面を生成する仕組みも比較検討してみる価値がありますよ。
Lステップの料金は、プラン単体の金額だけでなくLINE公式アカウント分の費用も含めて把握することが重要です。フリープランからプロプランまでの4段階に加え、LINE公式アカウントの3プランを組み合わせると、実質の月額費用は0円から10万円超まで幅があります。プランを選ぶ際は、配信数と使いたい機能の両方から自社に合ったものを見極め、ダウングレードができない点にも注意して契約前に慎重に検討することが大切です。また、配信数を確保できても、文面作成や分岐設計にかかる運用工数までは料金プランには表れません。この工数まで考慮するなら、会話の文脈からAIが文面を生成するAINEのような選択肢も比較検討する価値があります。AINEの料金プランを見る
